高级运维解决方案

1.1 佳创运维技术支持与服务目标                                                                          

佳创公司秉承“为用户服务是佳创存在的唯一理由
，，，用户需求是佳创发展的原动力”

的经营理念
，，奉行用户至上和诚信的企业文化，，
，，贴近用户，
，，，持续追求用户满意度的   

最大化，，，实现与用户的长期共赢
。
。。。“质量好，
，，，服务好”已成为佳创的核心竞争力之   

一。。                                                                                                                     

l 为用户提供全方位的快捷服务与支持
；                                                                 

l 保障用户网络的运行质量，，，，提高用户网络的整体效能
；                                          

l 帮助用户迅速解决网络问题；                                                                               

l 帮助用户树立网络竞争优势,优化网络性能，，增加用户业务收入
；                           

l 协助用户培养优秀维护人员。。。                                                                              

“技术精湛
、、工程优质
、
、、、响应及时、、服务周到”
，，通过不懈努力，，，，追求卓越服务，，      

协助我们的用户不断提高网络运行质量
，，，降低运营维护成本，，赢得最终用户的满     

意。。。。                                                                                                                    

1.2 佳创高级运维服务分类                                                                                   

佳创作为广电资深运维服务提供商
，
，
，根据20多年的广电数字电视前端系统运维经    

验制定了以下服务项目: